我們希望您在購物時能有愉快的體驗。如果您對購買的商品不滿意,您可以依據以下規定申請退換貨:
一、商品猶豫期間
- 猶豫期間:您在收到商品後享有 7 天的猶豫期(包含例假日)。在此期間內,您可以決定是否保留商品。猶豫期間並非試用期,請保持商品及包裝的完整性。
二、退貨申請
- 退貨條件:
商品必須為未使用過且保持原始包裝(包含所有附件、贈品、說明書及標籤)。
任何人為損壞、污損或有異味的商品將不接受退貨。
部分特殊商品如個人衛生用品、定製商品等,除非產品本身有瑕疵,否則不接受退貨。
- 退貨流程:
請在猶豫期間內聯繫客服申請退貨,並提供訂單號及退貨原因。
我們將在確認您的申請後,提供退貨地址或安排取件服務。
退回商品經檢查無誤後,我們將依原支付方式進行退款。
三、換貨申請
- 換貨條件:
商品必須為未使用過且保持原始包裝(包含所有附件、贈品、說明書及標籤)。
換貨僅限同款商品的不同顏色或尺寸,若您需換成其他商品,請辦理退貨後重新下單。
- 換貨流程:
請在猶豫期間內聯繫客服申請換貨,並提供訂單號及換貨原因。
我們將在確認您的申請後,安排換貨服務。
四、注意事項
- 退換貨的運費規定將依據您所在地區及退換貨原因進行判定,詳情請聯繫客服。
- 退換貨流程需一定的處理時間,敬請耐心等候。
如有任何問題,請隨時聯繫我們的客服團隊,我們將竭誠為您服務。